吳秀鳳，女，漢族，1962年4月生，中共黨員，包頭市昆都侖區(qū)黃河西路街道友誼19四社區(qū)黨委書記兼居委會主任。她扎根社區(qū)20年，實(shí)現(xiàn)社區(qū)多元化管理，精細(xì)化治理。她管理的四社區(qū)黨委先后榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)先進(jìn)基層黨組織、內(nèi)蒙古基層黨組織建設(shè)示范點(diǎn)等稱號55項(xiàng)。她曾榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、內(nèi)蒙古自治區(qū)“最美小巷總理”等稱號。

　　睿智施策有章法 小巷飛出領(lǐng)頭雁

　　吳秀鳳本該享受天倫之樂，卻把全部精力投入到有著近30年歷史的老舊小區(qū)上，心里裝著的始終是百姓的安居樂業(yè)和安危冷暖。

　　優(yōu)良的政治素質(zhì)和過硬的業(yè)務(wù)能力是服務(wù)好社區(qū)百姓的關(guān)鍵。吳秀鳳從走進(jìn)社區(qū)的第一天，就注重黨性修養(yǎng)和知識更新，帶領(lǐng)黨員群眾共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。她堅(jiān)持組織黨員學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)人數(shù)從最初的5人，增加到如今的幾百人。

　　擔(dān)任四社區(qū)黨委書記兼居委會主任二十余年來，吳秀鳳把“芝麻官”做成了“最美小巷總理”，111棟樓，哪個犄角旮旯有啥問題，她都了如指掌；6830戶家庭，哪家有啥大事小情，她都一清二楚。85歲的別秀娟老人兒子不幸去世后，吳秀鳳就成了她的“孩子”，她組織黨員、志愿者陪老人過春節(jié)、給老人過生日，看病、洗涮、嘮嗑；鄰里發(fā)生矛盾揮舞利器，吳秀鳳花費(fèi)11個小時勸和，自己累倒在家門口；大年三十24號樓停電，吳秀鳳放棄團(tuán)圓協(xié)調(diào)修復(fù)。

　　她如同雁群的頭雁，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)黨員群眾組建十支“小巷紅色頭雁隊(duì)伍”參與社區(qū)服務(wù)與治理，開展創(chuàng)建黨建精細(xì)化社區(qū)、文明和諧社區(qū)、文化精品社區(qū)、服務(wù)型社區(qū)的“四建”工作，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題千余件。她制定的黨員參與社區(qū)建設(shè)好、黨員服務(wù)居民好、共建黨組織參與好的“三好”目標(biāo)取得了顯著成效，居民們說：“吳秀鳳帶出了一支有力度、有速度、有態(tài)度、有溫度的基層先鋒模范隊(duì)伍。”

　　凝心聚力闖新路 俯身傾聽百姓聲

　　老舊小區(qū)問題矛盾突出，為破解四社區(qū)難題，吳秀鳳創(chuàng)新實(shí)施了“一軸四輪”網(wǎng)格治理運(yùn)行機(jī)制，這一創(chuàng)新舉措，融合轄區(qū)24家共建單位的職能優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)工作聯(lián)建、精神文明聯(lián)創(chuàng)、社區(qū)發(fā)展聯(lián)動、公益事業(yè)聯(lián)辦、文體活動聯(lián)誼。為精準(zhǔn)服務(wù)居民群眾，吳秀鳳堅(jiān)持每年舉行兩次述職報(bào)告會，俯身傾聽收集民意3000余條，結(jié)合“一委三會”社區(qū)民主協(xié)商，集中民智，解決了很多歷史遺留的老大難問題。2022年，友誼19老舊小區(qū)改造，3600多處違章建筑和9428處防護(hù)欄是阻礙改造的最大難題。吳秀鳳頂著巨大壓力，成立“嘮家?！辈疬w隊(duì)和工程質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)，調(diào)動廣大黨員居民率先垂范，主動拆除。20天違建拆除，100天護(hù)欄拆除。當(dāng)小區(qū)整體改造完成后，曾經(jīng)的不理解都化為烏有。

　　責(zé)任擔(dān)當(dāng)筑堡壘 無私奉獻(xiàn)做公仆

　　吳秀鳳始終胸懷群眾，密切聯(lián)系群眾。20余年來，她始終把自己當(dāng)成百姓的公仆、社區(qū)群眾的女兒，居民們也十分信賴她，她一聲號召，不管是嚴(yán)冬除雪鏟冰，還是盛夏治理環(huán)境，幾百名志愿者毫不遲疑，積極響應(yīng)。

　　為了更好地服務(wù)群眾，吳秀鳳成立了個人工作室，累計(jì)為居民提供糾紛調(diào)解、法律援助、政策宣傳等服務(wù)3100余次。她組建的“小巷幫幫隊(duì)”等社區(qū)治理組織，利用傳統(tǒng)媒體、新媒體等方式積極回應(yīng)居民關(guān)切，解決問題900余件。這些社區(qū)服務(wù)品牌，擦亮了基層黨組織的底色，為老舊社區(qū)管理提供了“包頭經(jīng)驗(yàn)”。

　　吳秀鳳的身先士卒與擔(dān)當(dāng)作為，激勵著社區(qū)黨員群眾在危難面前更加無畏、更加英勇。2020年新冠疫情爆發(fā)，吳秀鳳迅速召開黨委會議，當(dāng)即成立3個臨時黨支部、2個黨員突擊隊(duì)、6個疫情防控小組，組織黨員群眾迅速投入疫情防控阻擊戰(zhàn)，形成“一個全覆蓋、六個及時、四個一律”的疫情防控網(wǎng)格化治理機(jī)制。

　　“把平凡的事情長期做好就是不平凡，把簡單的事情長期做好就是不簡單?！?0余年來，吳秀鳳把自己奉獻(xiàn)給了社區(qū)，她說：“我是社區(qū)的女兒，只要我的生命不止，我這個共產(chǎn)黨員就不退休。只要我在社區(qū)崗位上，就一定要讓社區(qū)成為居民最放心、最安心的港灣?！?/p>